习近平总书记在党的二十大报告中指出：“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”2022年11月以来，由于疫情，教学区封闭管理，老同志到校医院看病需要出学校东门绕行南一门进入校医院候诊，给年龄大的老同志带来诸多不便，为此离退休处积极对接校医院，以问题为导向，想法设法切实解决老同志的就医问药需求，在校医院的大力支持下，发起建立“家庭医生党群服务微信群”。到目前为止，建群25个，离退休职工工作处相关人员与校医院医护人员一起加入各群，在线回答老同志的问题，携手尽其所能为老同志提供周到细致的服务，得到老同志的认可和高度赞扬。同时，充分发挥党支部书记、楼宇行政组长的作用，了解老同志需求，搭建老同志间的互助平台，推进互助式防疫与养老的长效机制建设。

  为及时有效解决因疫情防控带来的就医开药难的问题，帮助老同志及时就医就诊，离退休处与校医院根据学校疫情防控工作要求，在铭德楼开展为老同志取药服务活动。前期我处工作人员在群内及时了解相关求医问药信息，统计、汇总、并联系校医院提前开药、备药，在铭德楼设立临时收费点和发药点，现场为老同志坐诊发药。离退休处已于12月2日和12月9日开展两场取药活动。12月9日，校医院派出一名医生来铭德楼为老同志提供现场咨询；同时，为了提高工作效率，应对离退休处人手紧张的实际情况，离退休处积极协调机关党委，派出两名青年老师作为志愿者来铭德楼帮忙发药。工作人员提前将药品按照所在支部分好，提前通知老同志分流前往现场扫码付款取药，尽最大可能避免人员交叉和聚集，现场秩序井然。

  截至目前，累计共帮助五百余人次按时拿到了所需药物。为离退休老同志就诊和取药提供便利，减轻了多方的压力，在复杂的疫情形势下，离退休处的主动作为，让老同志更多地体会到学校对老同志的真切关怀，深切感受到了学校党委的温暖。下一步，离退休处将根据疫情防控形势的变化，及时调整为老服务举措，共同营造健康、温馨的和谐氛围。